問い合わせ窓口

株式会社ジグザグ「Worldshopping購入代行サービス」の規約に同意のうえ、購入代行依頼を行って頂きます。
ご利用頂いたお客さまのお問い合わせは返品・キャンセルを含め以下のURLよりご連絡をお願いいたします。
※購入代行サービスをご利用されている場合は弊社にお問い合わせいただきましても詳細をお答えできかねます。ご了承ください。

【英語】https://zig-zag.my.site.com/help/s/?language=en_US
【簡体字】https://zig-zag.my.site.com/help/s/?language=zh_CN
【繁体字】https://zig-zag.my.site.com/help/s/?language=zh_TW
【日本語】https://zig-zag.my.site.com/help/s/?language=ja

国際配送が可能な国について

国際配送が可能な国については以下のサイトにてご確認ください。
【WorldShopping 国際配送サービス対応国・地域について】

※ただし、アメリカ・香港・台湾・インドについてはサービス適用外となっております。
・アメリカ：米国オンラインショップをご利用ください。（※詳しくは下記「米国へのお届けについて」をご覧ください）
・香港：citysuperオンラインショップ（https://online.citysuper.com.hk/collections/kayanoya）をご利用ください。
・台湾：Four Season Tasteオンラインショップ（https://www.4seasontaste.com/collections/%E8%8C%85%E4%B9%83%E8%88%8D）をご利用ください。
・インド：食品の輸入規制のため配送不可となっております。

国際配送ができない商品

アルコール商品、賞味期限が180日未満の商品、冷凍・冷蔵の商品、ご贈答用の商品、一部雑貨品などは国際配送を承ることができません。

WorldShoppingでご利用頂けないサービス

会員限定サービス、初回限定送料無料サービス、おまとめ割サービスなどは適用外となります。

米国へのお届けについて

アメリカ通販サイト「茅乃舎オンラインショップUSA」をご利用ください。
https://usa.kayanoya.com/

ハワイ・アラスカを含むアメリカ全土へ、茅乃舎の商品をお届けいたします。
お一人様につき一回ご利用いただける送料無料クーポンも配布中です。